Ich benötige Support. Wohin kann ich mich wenden?

 

 

Wenn unsere FAQs Ihnen nicht weiterhelfen konnten, können Sie sich über den Servicedesk melden.

 

Im Webinterface des SMS Gateways können Sie unter Hilfe - Support ein Debug-Logfile herunterladen. Dieses wird uns helfen die Ursache Ihres Problems eingrenzen zu können.

 

Sollten Sie zu Ihrem SMS Gateway einen Supportvertrag hinzugefügt haben, profitieren Sie nicht nur vom Vorabaustausch im Falle eines Defektes sondern auch von unserem Telefonsupport.

 

Unser Team erreichen Sie unter der Rufnummer +49 (681) 968 1444.

 

Wenn möglich helfen wir Ihnen gerne per Fernwartung. Dazu verwenden wir die Software TeamViewer. Sollten Sie TeamViewer nicht auf Ihrem PC installiert haben, empfehlen wir Ihnen unseren portablen Support Client für Windows oder Mac OS X.

 

Weitere Informationen zur Supportvereinbarung erhalten Sie von unserem Team.

 

 

 

 

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